Επιστροφές προϊόντων
Α) Ελαττωματικό προϊόν
Στην περίπτωση που κατά την παραλαβή του προϊόντος που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διαπιστώσετε πως το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχετε το δικαίωμα να μας το επιστρέψετε, αρκεί να μας ενημερώσετε άμεσα μέσω τηλεφώνου (2109709445) ή email (info@tasiascarpets.gr) σε διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών.
Το προϊόν θα πρέπει να πακεταριστεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Το κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει το κατάστημα μας.
Μόλις παραλάβουμε το ελαττωματικό προϊόν και κατόπιν συνεννόησης μαζί σας, σας αποστέλλουμε το σωστό προϊόν.
Β) Αναιτιολόγητη υπαναχώρηση
Ως καταναλωτής έχετε το κατά το Ν.2251/94 δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή (π.χ. χαλιά-μοκέτες-κουρτίνες που κόβονται στις επιθυμητές διαστάσεις σας).
Η διαδικασία είναι η εξής:
- Ενημερώνετε το κατάστημα μας (εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος) για την απόφαση σας να μας επιστρέψετε το προϊόν.
- Το πακετάρετε στην αρχική του συσκευασία μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
- Το αποστέλλετε στο κατάστημα μας (Υποχρεούστε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από τη μέρα που μας ανακοινώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση).
Το κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον καταναλωτή.
- Ελέγχουμε το προϊόν για την καλή κατάστασή του - Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν λερωθεί, ΔΕΝ θα παραλαμβάνονται.
- Κατόπιν συνεννόησης μαζί σας - Σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας ή επιλέγετε άλλο προϊόν εφόσον το επιθυμείτε.
TASIAS carpets
Ηλιουπόλεως 151, Υμηττός
τ.κ. 17236
Τηλ. 2109709445
